집안의 스마트 가전들을 스마트폰 하나로 제어하는 것은 일상을 매우 편리하게 만들어 줍니다.

LG전자의 가전제품을 똑똑하게 제어하기 위해서는 공식 애플리케이션인 'LG 씽큐(ThinQ)' 앱과의 연동이 필수적입니다.

처음 앱을 접하거나 새로운 기기를 등록할 때 생각보다 연결 단계에서 막히는 경우가 많습니다.

기본적인 LG 씽큐 앱 가전 연결 단계와 더불어 연결 도중 흔히 겪는 오류들의 해결 요령을 구체적으로 알아보겠습니다.

LG 씽큐 앱 연결 전 필수 준비 사항

가전을 앱에 등록하기에 앞서 기기 내부적인 수신 상태와 와이파이 환경을 먼저 정돈해야 오류 없이 한 번에 등록을 마칠 수 있습니다.

와이파이 공유기 주파수 확인

가장 먼저 스마트폰이 어떤 와이파이(Wi-Fi)에 연결되어 있는지 확인해야 합니다.

LG 씽큐에 가전을 연결할 때는 반드시 2.4GHz 주파수 대역의 와이파이를 선택해야 합니다.

이름 뒤에 '5G'가 붙은 5GHz 주파수 대역의 와이파이는 가전제품 무선 칩셋 특성상 신호를 감지하지 못하므로, 미리 스마트폰 와이파이 설정에서 일반 2.4GHz 신호에 접속해 둡니다.

스마트폰 모바일 데이터 비활성화

의외로 많은 사용자가 놓치는 부분 중 하나가 '모바일 데이터(LTE/5G)' 상태를 유지하는 것입니다.

기기 등록 과정에서 앱과 가전제품이 직접 통신을 주고받아야 하는데, 모바일 데이터가 켜져 있으면 신호 간섭으로 인해 도중에 연결이 강제로 중단될 수 있습니다.

가전 등록을 마칠 때까지는 스마트폰 설정에서 셀룰러 데이터(모바일 데이터)를 일시적으로 완전히 끈 상태로 진행하기를 권장합니다.

가전제품 등록 방법 5단계

준비가 완료되었다면 앱스토어나 플레이스토어에서 'LG ThinQ' 앱을 설치하고 로그인을 마칩니다.

step 1. 앱 내 기기 추가 시작하기

스마트폰을 켠 채로 연결하고자 하는 LG 가전제품의 전원을 켭니다.

그다음 LG 씽큐 앱 홈 화면 상단에 위치한 플러스(+) 모양의 '제품 추가하기' 버튼을 누릅니다.

step 2. QR 코드 스캔 또는 직접 선택

근래 출시되는 대부분의 LG 가전에는 간편 등록을 위한 전용 QR 코드가 부착되어 있습니다.

화면에 나타난 [QR 스캔하기] 카메라를 통해 제품 측면이나 내부 테두리에 부착된 QR 코드를 비추면 기기 종류가 자동으로 식별됩니다.

만약 구형 모델이거나 QR 코드를 찾기 어렵다면 화면 아래 '직접 선택하기'를 눌러 세탁기, 에어컨 등 제품군을 손수 골라줄 수도 있습니다.

step 3. 제품의 와이파이 수신 모드 켜기

가전제품이 무선 신호를 보낼 수 있도록 Wi-Fi 연결 대기 상태로 진입시켜야 합니다.

제품 제어창을 살펴보고 와이파이 아이콘이 그려진 버튼을 약 3초 이상 길게 누르면 띵 소리와 함께 와이파이 표시등이 깜빡이기 시작합니다.

스마트홈봇 청소기 등 모델에 따라 전원과 충전 버튼을 동시에 길게 눌러 신호를 켜는 기기도 있으므로 화면 가이드를 참고합니다.

step 4. 와이파이 비밀번호 입력

스마트폰 화면으로 돌아와 우리 집 공유기의 와이파이 이름(SSID)을 확인한 뒤, 올바른 무선 비밀번호를 오타 없이 입력하고 다음 단계를 누릅니다.

이때 대소문자를 명확히 구분하여 적어야 기기가 제대로 수신을 시작합니다.

step 5. 연결 진행 및 완료 대기

이제 스마트폰과 가전제품이 근거리에서 통신을 시작하며 0%부터 100%까지 연동 퍼센티지가 올라갑니다.

연결이 완전히 끝날 때까지 스마트폰을 기기 가까이에 둔 채 다른 앱으로 화면을 전환하지 않고 잠시 대기합니다.

정상 연결이 완료되면 제품에 어울리는 닉네임을 설정해 씽큐 홈 화면에 고정할 수 있습니다.

아이폰 사용자를 위한 와이파이 수동 연결 팁

아이폰(iOS)은 보안 정책상 안드로이드 스마트폰에 비해 통신 과정이 까다로워 수동으로 중간 연결 단계를 한 번 거쳐야 할 수 있습니다.

가전 전용 와이파이로 강제 수동 진입

아이폰에서 기기 등록 단계를 거치다 보면 가전을 찾지 못하고 오류가 뜨는 경우가 빈번합니다.

이때는 아이폰의 설정 앱으로 빠져나와 Wi-Fi 네트워크 목록을 살펴보아야 합니다.

목록에 'LG_Smart_Laundry_xxxx'나 'LG-HOMBOT_xxxx'와 같이 제품명이 들어간 특이한 와이파이 신호가 임시로 잡혀 있는 것을 확인할 수 있습니다.

비밀번호 입력 및 복귀

아이폰으로 해당 제품 임시 와이파이를 직접 터치해 선택한 뒤 비밀번호를 직접 입력해야 합니다.

임시 가전 네트워크의 비밀번호는 통상적으로 가전 와이파이 이름 끝에 붙은 문자나 숫자 네 자리를 두 번 반복해 적는 형식입니다.

예를 들어 신호 이름이 'LG_Smart_Air_12ab'라면 비밀번호 입력 칸에 '12ab12ab'를 입력해 연결을 확보한 상태에서 다시 씽큐 앱으로 돌아가 마저 진행하면 말끔하게 기기가 등록됩니다.

자주 묻는 질문

Q1. 계속해서 90% 부근에서 연결 오류가 발생하는데 원인이 무엇인가요?

A1. 대부분 비밀번호 오입력이나 무선 신호 도달 거리 문제입니다. 공유기의 비밀번호 대소문자를 잘못 기재했거나, 공유기가 설치된 방과 가전제품(베란다의 세탁기 등) 사이의 거리가 너무 멀어 신호 감도가 떨어질 때 이 구간에서 정체됩니다. 일시적으로 가까운 위치에서 기기를 등록해 보거나 간이 증폭기를 사용해 신호를 보완해 보시기 바랍니다.

Q2. 5G 와이파이에는 정말로 LG 가전을 연결할 수 없나요?

A2. 네, 그렇습니다. 대다수의 가정용 스마트 가전은 넓은 커버리지와 장애물 통과력이 좋은 2.4GHz 주파수 수신 전용 모듈을 내장하여 설계되었습니다. 따라서 5GHz의 고속 와이파이 대역 신호는 기기 자체가 잡아내지 못하므로, 반드시 공유기 설정에서 2.4GHz 신호를 활성화해 사용하셔야만 합니다.

Q3. 한 대의 가전제품을 가족 여러 명의 스마트폰에서 동시에 제어할 수 있나요?

A3. 네, 씽큐 앱 내의 '가족 초대(멤버 초대)' 기능을 활용해 공간과 기기를 손쉽게 공유할 수 있습니다. 가전을 처음 등록한 주 관리자(방장)가 설정에서 '멤버 초대' 메뉴로 진입해 생성된 초대 전용 QR 코드를 가족 구성원의 스마트폰으로 스캔하기만 하면 동일한 기기를 각자의 휴대폰으로 실시간 확인 및 제어가 가능합니다.